Spedizioni e Consegne

Spedizioni e Consegne

ORIZZONTESOLARE accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano, isole escluse. Le spese di consegna sono gratuite per importi pari o superiori a 200,00 €. Le spese vengono automaticamente calcolate in virtù del vostro carrello acquisti e della destinazione della merce.

Lo strumento per la stima delle spedizioni si basa solamente sulla Provincia di destinazione e potrebbe non essere corretto se il luogo è in realtà un CAP disagiato.

La consegna della merce avviene normalmente entro i giorni lavorativi indicati sul prodotto al momento dell'ordine. Per alcuni oggetti non presenti a magazzino verranno comunicati i tempi di spedizione solo in seguito all’avvenuto ordine.

Le spese di spedizione vengono chiaramente esplicitate all'atto dell'effettuazione dell'ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a ORIZZONTESOLARE in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. In caso di ritardo nella consegna, non comunicato tempestivamente da ORIZZONTESOLARE, il Cliente ha diritto unicamente all'annullamento dell'ordine ed alla restituzione delle somme eventualmente versate.

Isole e CAP disagiati
Le spedizioni vengono calcolate in funzione della località di destinazione. Per i CAP disagiati sono previsti piccoli supplementi in relazione al tariffario del nostro corriere prescelto.

Consegna della merce
La merce viene consegnata al piano "strada" (o piano terra). Avvisiamo inoltre che NON vengono effettuati montaggio ed installazione, rottamazione, ritiro dell'usato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

  1. Il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; 
  2. L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura (nastro adesivo o punti metallici). In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola "ACCETTO CON RISERVA" specificando al corriere la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.), in caso contrario ORIZZONTESOLARE NON potrà accettare NE' reclami NE' sostituzione NE' rimborso della merce. 

Qualora, al momento della consegna, il Cliente avverta dei rumori sospetti all'interno del pacco, consigliamo di apporre sul documento del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" e di indicare “rumori sospetti” anche se l'imballaggio risulta integro. 

Problemi di consegna
Qualora il corriere si trovi nella reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente nel momento dell'ordine per assenza o errato indirizzo, la merce verrà messa a deposito del corriere stesso per 5 giorni lavorativi.
Durante questo deposito il Cliente è tenuto a ritirare la merce per conto proprio presso il magazzino del corriere. 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, quanto ordinato verrà fatto rientrare nel nostro magazzino.
Nell'eventuale rimborso verranno scalate le spese di spedizione.

Eventuali danni occulti e problemi riscontrati sulla merce ricevuta devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dall'avvenuta consegna, farà fede la data riportata sul documento del corriere.

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